Técnicas de comunicación oral

Contenidos: 

• ¿Qué es la Comunicación Oral?

• Importancia de la Comunicación Oral

• Elementos de la Comunicación Oral

• Habilidades Clave para una Buena Comunicación Oral

• Técnicas para Mejorar la Comunicación Oral

• Ejercicios Prácticos para Desarrollar la Comunicación Oral

• Consejos para superar las barreras de comunicación 

La comunicacion oral

    La comunicación oral se realiza por medio de signos sonoros o también conocidos como fonemas y se recibe e interpreta en el oído. Es el proceso por el cual transmitimos ideas, pensamientos o información mediante palabras habladas. La comunicación oral elemental en la vida cotidiana para el funcionamiento de la sociedad.

Importancia de la comunicación oral 

    La importancia de la comunicación oral radica en que va mucho más allá de simplemente transmitir palabras, esta nos permite conectar con los demás de forma directa y emocional. Es una herramienta poderosa para construir relaciones, compartir ideas y trabajar en equipo que nos permite la interacción humana, el aprendizaje y el desarrollo social. 

Autor: Camila Girón 

Elementos de la comunicación oral

Estos elemento se encuentran presentes en todos los intercambios comunicativos. 

Autor: Camila Girón 

Habilidades clave para una buena comunicación oral

                                                 

• Claridad: Se debe comunicar de manera clara, esto incluye que el receptor emplee una correcta articulación y dicción de las palabras para que el emisor pueda entenderle, tambien se recomienda mantener las ideas del mensaje ordenadas para que no se pierda la intención del contenido. 

• Escucha activa: Es una dinámica de comunicación en la que ambas partes prestan atención total el uno al otro, demostrando genuino interés en la conversación. No se trata solo de oír, sino de entender el mensaje en su totalidad.                             

• Uso adecuado de la voz y el cuerpo: Se deben de controlar el volumen de la voz, el tono y el ritmo al hablar. Igualmente se debe de tomar en consideración lenguaje gestual, en el cual se utilizan gestos y posturas para complementar el mensaje. 

Autor: Camila Girón 

Barreras de comunicación

No siempre es fácil comunicarnos con claridad, y muchas veces enfrentamos barreras que distorsionan nuestros mensajes o generan conflictos,

Barreras psicológicas

Barreras emocionales

Barreras de percepción

Barreras de contenido

Barreras de retroalimentación

Barreras de objetividad

Barreras psicológicas

¿Cómo superar las barreras?

Escucha activa, incluso cuando no estás de acuerdo

Escuchar no es simplemente oír. Implica prestar atención total a lo que la otra persona está diciendo, incluso si el mensaje no te agrada. Es un ejercicio de empatía que permite comprender mejor la perspectiva del otro y evitar malentendidos.

Evita juzgar desde tus prejuicios o emociones

Cuando dejamos que nuestras emociones o creencias se interpongan, corremos el riesgo de distorsionar el mensaje. Intenta mantener una mente abierta y analiza lo que escuchas con objetividad, no desde la emoción del momento.

Considera todos los puntos de vista

En una conversación o discusión, cada quien tiene una parte de la verdad. Escuchar a todos los involucrados te dará una visión más completa y te ayudará a tomar decisiones o responder con mayor criterio.

Planifica lo que vas a decir

Improvisar a veces funciona, pero cuando se trata de temas delicados o importantes, lo mejor es pensar previamente cómo vas a comunicar tu mensaje. Esto reduce malentendidos y te ayuda a expresarte con claridad.

No hables si no estás seguro

Emitir opiniones sin estar bien informado puede causar confusión o dañar tu credibilidad. Si no estás completamente seguro, es mejor decir: “Voy a investigar un poco más sobre eso” antes de afirmar algo con convicción.

 Verifica el efecto de tus palabras

¿Tu mensaje se entendió como querías? Pregunta, observa reacciones y ajusta tu forma de comunicar si notas confusión o malestar. La retroalimentación es clave en toda comunicación efectiva.

Sé objetivo al opinar

Evita hablar desde lo personal o emocional en discusiones serias. Presentar tus ideas de forma objetiva y con argumentos sólidos ayuda a que tu mensaje sea tomado en serio y evita conflictos innecesarios.

No exageres tus emociones para convencer

Dramatizar o manipular con emociones puede generar desconfianza. Sé auténtico y deja que tus ideas y razones hablen por sí solas. La honestidad tiene más poder de persuasión que cualquier exageración.

Toma en cuenta los sentimientos del otro

La empatía es uno de los pilares de la buena comunicación. Al hablar, piensa cómo tus palabras pueden afectar emocionalmente a los demás y adapta tu tono si es necesario.

No desacredites ideas solo porque no son tuyas

Todos tenemos derecho a opinar. Respetar otras opiniones, aunque no las compartas, enriquece la conversación y promueve un ambiente de respeto y colaboración.

Autor: Jessie Brenes

Tecnicas para mejorar la comunicación oral: 

Podemos mejorar nuestra comunicación con las siguientes tecnicas:

Elaborado por: Valezka Campos

Tecnicas de la comunicacion oral colectiva: 

Parte de la comunicación oral, es la participación oral colectiva, es decir, podemos encontrar diferentes versiones de intercambios ideáticos verbales donde en grupo se pueden llegar a argumentos colaborativos o en argumentos contrarios o en desacuerdo. Por lo cual encontramos ejemplos como el dialogo, la entrevista y la discusión.

Dialogo: El intercambio de ideas entre 2 o más personas, en algún tema en el que todos tengan algo de conocimiento, es informal y crea un estrado mental o punto de vista de la situación, se pueden hacer preguntas o puede ser interrumpido por las mismas. Es espontánea y se emplea lenguaje coloquial.

Entrevista: Se da de persona a persona, no son de temas ocasionales, se busca la obtención de información sobre algún tema que sea de interés, se necesita de las personas presenciales, ataca con preguntas y la otra persona da respuestas.

Discusión: El intercambio de frente de ideas en desacuerdo de 2 o más personas, se le llama discusión, este debe ser cuidadoso y siempre respetuoso ya que se busca llegar a un acuerdo común más que a un disgusto y el mismo tiene una libertad de acción.

Autor: Valezka Campos

Autor: Emmanuel Jimenez

Técnicas para Mejorar la Comunicación Oral

Dentro de la comunicación oral existen maneras de participacion colectiva, debatiendo, compartiendo ideas, informando, dando a conocer temas de tal vez no tanto foco en base a este tipo de cominicación.  Técnicas como el debate, el panel y el foro fomentan el diálogo crítico y reflexivo, ya sea desde posturas opuestas, como en el debate; o el manejo completo sobre un tema y darlo a conocer con el panel; o de una manera mas abierta a la opinión popular como el foro.

Estas dinámicas enriquecen la comunicación al permitir contrastar opiniones, construir conocimiento en conjunto y promover la participación activa de los interlocutores. Todo esto nos ayuda a mejorar nuestra comunicación ya que nos hace ponernos a prueba a nosostros mismos, ya sea sobre el manejo de un tema, el intercambio de opiniones o participación activa del publico en un foro.

Debate: 

El debate es una gran técnica de comunicación que obliga a los participantes a ordenar sus ideas, tener claridad sobre un tema y presentar su punto de vista frente a otras personas conocedoras del tema que opinan distinto. Esta técnica impulsa a organizar las ideas, expresarlas con claridad y defenderlas ante opiniones contrarias. Además, fortalece la seguridad al hablar en público y enseña a escuchar para responder de manera coherente y respetuosa.

Panel:

Esta técnica permite mejorar la comunicación al fomentar la exposición fluida sobre un tema que se domina casi en su totalidad. En ella, varios expositores abordan un mismo tema desde diferentes enfoques, lo que ayuda a desarrollar la coherencia discursiva. 

Foro: 

Esta técnica promueve una participación activa del público y fomenta el diálogo entre los expositores y los asistentes. Mejora la comunicación, la escucha activa, la formulación de preguntas claras y la intervención pertinente. Además, fortalece la comunicación empática y la capacidad de expresarse en público con el propósito de escuchar, compartir y valorar las ideas del público

Autor: Emmanuel Jimenez. 

Referencias: 
Concepto.de. (s.f.). Debate - Concepto, características, tipos y estructura. https://concepto.de/debate/

Centro de Investigaciones y Servicios Educativos (CISE). (s.f.). ¿Cómo se organiza y desarrolla un panel? [Nota técnica n.º 17]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. https://www.cise.espol.edu.ec/sites/cise.espol.edu.ec/files/pagina-basica/Nota%20te%CC%81cnica%20n.%C2%BA%2017%20-%20%C2%BFCo%CC%81mo%20se%20organiza%20y%20desarrolla%20un%20panel%3F.pdf

Heredia, N. (2016). El foro es una técnica de comunicación oral. Universidad Tecnológica de Santiago. Studocu. https://www.studocu.com/latam/document/universidad-tecnologica-de-santiago/economia/el-foro-es-una-tecnica-de-comunicacion-oral/17175241